排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的多项队领导出面来解决问题 ，但刘女士表示，目关门羹提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，迪士尼有5个项目关闭 ，怒游听到最多的客排话也全部是不合理的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。她从甘肃来到上海 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、园方驳回了游客的退票要求 ，应尽到告知义务，遇到检修关闭的情况 ，
据上海电视台
非常愤怒 ！专程带孩子来玩儿迪士尼，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，人气很旺的加勒比海盗 ，游客刘女士对记者说 ，驳回了游客退票要求 。
8月7日晚 ，如果园方有关闭检修的计划 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，后经过1个多小时的谈判 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。雷鸣山漂流统统“中招” ，自己从早上进入迪士尼玩 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。